De uitdaging
In de zorg is het (helaas nog steeds) gangbaar dat zorgverleners een electronisch patientendossier (EPD) voeren waartoe cliënten of patiënten standaard geen toegang hebben, of waaruit ze hooguit een uittreksel kunnen opvragen. Daardoor blijft belangrijke informatie afgeschermd voor de cliënt, en worden er kansen gemist om de cliënt optimaal te betrekken bij zijn/haar behandeling.
De uitdaging die de 3 zorginstellingen aan ons voorlegde was om deze onbalans op te heffen door een visueel aantrekkelijk platform te ontwikkelen waarin de cliënt centraal staat, en samen met zijn of haar netwerk en de zorgverlener zelf (interactief) aan de slag gaat met (behandel)doelen en acties, waarbij het platform de ondersteuning door het netwerk en de zorgverleners faciliteert.
Highlights
- meer dan een cliëntportaal
- hoogste eisen qua informatiebeveiliging (ISO 27001 & NEN 7510)
- visueel aantrekkelijk en interactief, voor veelal jonge eindgebruikers
- geavanceerde netwerk-autorisatiestructuur voor gebruikers, relaties, rollen, en rechten
- communicatie / chat met iedereen om je heen
- integraties met (vaak verouderde) systemen van zorginstellingen
Het resultaat
In de samenwerking waarin zorginhoud, design en techniek samenkwamen is een innovatief SaaS eHealth platform ontwikkeld dat inmiddels meer dan 60.000 gebruikers binnen meer dan 60 zorginstellingen in de jeugdzorg en gehandicaptenzorg bedient.
Cliënten nemen zelf regie in hun behandel- of zorgtraject, werken samen met hun netwerk en zorgverleners, en vinden er educatieve en zorginhoudelijke hulpmiddelen en modules in een rijk gevulde bibliotheek.
Het platform is ontwikkeld vanuit het perspectief van, en samen met, de eindgebruiker. De oplossing voldeed vanaf de eerste dag aan de hoogste eisen van informatiebeveiliging. Dat was uiteraard bittere noodzaak vanwege de bijzonder gevoelige (persoons)gegevens die in het platform verwerkt worden. Daarnaast zijn er slimme integraties gerealiseerd via API’s met EPD- en ECD-systemen binnen het IT-landschap van zorginstellingen.
Het platform betekent meer transparantie en betrokkenheid van de client, kortere behandelduur en efficiency-voordelen tot meer dan 30% voor de zorginstellingen.
gebruikers
Facts & figures
- 60.000 gebruikers, waarvan 40% cliënt, 20% netwerk, 40% professional
- 63 zorginstellingen
- schaalbaarheid + data-isolatie
- netwerk-autorisatiestructuur
- flexibele zorgpaden
- zelftests / vragenlijsten
- van startup naar scale-up: van 2 naar 25 FTE
- bibliotheek met 400+ interactieve hulpmiddelen
- 30+ geprotocolleerde behandelprogramma’s
- 17 maatwerk integraties (veelal via API’s)
- MedMij gecertificeerd pgo (eerste batch, 2019)
- Koppeltaal standaard voor zorgintegraties
- organisatie-specifieke integraties, bijv. beeldbellen met Teams
- ISO 27001 & NEN 7510
Samenvatting
Met Jouw Omgeving hebben we laten zien hoe technologie, design en zorginhoud elkaar kunnen versterken om een innovatieve oplossing te creëren die écht impact maakt. Dit SaaS eHealth platform bewijst dat een cliëntgerichte aanpak niet alleen de zorg verbetert, maar ook efficiency en schaalbaarheid biedt voor zorginstellingen.
Het succes van Jouw Omgeving toont aan wat er mogelijk is wanneer we samenwerken vanuit onze kernwaarden – passie, respect, ontwikkeling, plezier en samenwerking. Samen bouwen we verder aan een toekomst waarin technologie bijdraagt aan een mensgerichte zorg. Is jouw organisatie klaar voor de volgende stap? Neem contact op, en laten we samen impact maken!