Jouw Omgeving

SaaS eHealth platform

Van startup naar scale-up

De uitdaging

In de zorg is het (helaas nog steeds) gangbaar dat zorgverleners een electronisch patientendossier (EPD) voeren waartoe cliënten of patiënten standaard geen toegang hebben, of waaruit ze hooguit een uittreksel kunnen opvragen. Daardoor blijft belangrijke informatie afgeschermd voor de cliënt, en worden er kansen gemist om de cliënt optimaal te betrekken bij zijn/haar behandeling.

De uitdaging die de 3 zorginstellingen aan ons voorlegde was om deze onbalans op te heffen door een visueel aantrekkelijk platform te ontwikkelen waarin de cliënt centraal staat, en samen met zijn of haar netwerk en de zorgverlener zelf (interactief) aan de slag gaat met (behandel)doelen en acties, waarbij het platform de ondersteuning door het netwerk en de zorgverleners faciliteert.

Highlights

  • meer dan een cliëntportaal
  • hoogste eisen qua informatiebeveiliging (ISO 27001 & NEN 7510)
  • visueel aantrekkelijk en interactief, voor veelal jonge eindgebruikers
  • geavanceerde netwerk-autorisatiestructuur voor gebruikers, relaties, rollen, en rechten
  • communicatie / chat met iedereen om je heen
  • integraties met (vaak verouderde) systemen van zorginstellingen

Het resultaat

In de samenwerking waarin zorginhoud, design en techniek samenkwamen is een innovatief SaaS eHealth platform ontwikkeld dat inmiddels meer dan 60.000 gebruikers binnen meer dan 60 zorginstellingen in de jeugdzorg en gehandicaptenzorg bedient.

Cliënten nemen zelf regie in hun behandel- of zorgtraject, werken samen met hun netwerk en zorgverleners, en vinden er educatieve en zorginhoudelijke hulpmiddelen en modules in een rijk gevulde bibliotheek.

Het platform is ontwikkeld vanuit het perspectief van, en samen met, de eindgebruiker. De oplossing voldeed vanaf de eerste dag aan de hoogste eisen van informatiebeveiliging. Dat was uiteraard bittere noodzaak vanwege de bijzonder gevoelige (persoons)gegevens die in het platform verwerkt worden. Daarnaast zijn er slimme integraties gerealiseerd via API’s met EPD- en ECD-systemen binnen het IT-landschap van zorginstellingen.

Het platform betekent meer transparantie en betrokkenheid van de client, kortere behandelduur en efficiency-voordelen tot meer dan 30% voor de zorginstellingen.

60.000

gebruikers

Facts & figures

  • 60.000 gebruikers, waarvan 40% cliënt, 20% netwerk, 40% professional
  • 63 zorginstellingen
  • schaalbaarheid + data-isolatie
  • netwerk-autorisatiestructuur
  • flexibele zorgpaden
  • zelftests / vragenlijsten
  • van startup naar scale-up: van 2 naar 25 FTE
  • bibliotheek met 400+ interactieve hulpmiddelen
  • 30+ geprotocolleerde behandelprogramma’s
  • 17 maatwerk integraties (veelal via API’s)
  • MedMij gecertificeerd pgo (eerste batch, 2019)
  • Koppeltaal standaard voor zorgintegraties
  • organisatie-specifieke integraties, bijv. beeldbellen met Teams
  • ISO 27001 & NEN 7510

Samenvatting

Met Jouw Omgeving hebben we laten zien hoe technologie, design en zorginhoud elkaar kunnen versterken om een innovatieve oplossing te creëren die écht impact maakt. Dit SaaS eHealth platform bewijst dat een cliëntgerichte aanpak niet alleen de zorg verbetert, maar ook efficiency en schaalbaarheid biedt voor zorginstellingen.

Het succes van Jouw Omgeving toont aan wat er mogelijk is wanneer we samenwerken vanuit onze kernwaarden – passie, respect, ontwikkeling, plezier en samenwerking. Samen bouwen we verder aan een toekomst waarin technologie bijdraagt aan een mensgerichte zorg. Is jouw organisatie klaar voor de volgende stap? Neem contact op, en laten we samen impact maken!

Inzichten

Veelgestelde vragen

Wat kost het om maatwerksoftware te laten ontwikkelen?

De kosten hangen af van de complexiteit, het aantal integraties en de gewenste functionaliteit. Een eerste fase (zoals een MVP of proof of concept) kan al in enkele weken worden gerealiseerd. Leukeleu werkt met een transparant uurtarief en bouwt in sprints, zodat je na elke fase kunt bijsturen. Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek over jouw situatie.

Hoe lang duurt het om een maatwerkapplicatie te bouwen?

Dat verschilt per project. Een MVP kan in 6 tot 12 weken live staan. Complexere platformen bouwen we gefaseerd op, waarbij je na elke sprint werkende software hebt. Zo ben je niet maanden aan het wachten op een eindproduct, maar zie je vanaf het begin resultaat.

Wat is het verschil tussen maatwerksoftware en een standaardoplossing?

Standaardsoftware (zoals een SaaS-product) is generiek: het werkt voor veel organisaties, maar sluit zelden perfect aan op jouw processen. Maatwerksoftware wordt specifiek voor jouw organisatie gebouwd en past exact op je werkwijze, data en groeiambities. Bij Leukeleu bouwen we maatwerk op open source technologie, zodat je ook geen last hebt van dure licenties of vendor lock-in.

Wanneer is het slimmer om maatwerk te laten bouwen in plaats van een SaaS-product te kopen?

Maatwerk is de betere keuze wanneer je bedrijfsproces uniek is, je specifieke integraties nodig hebt met bestaande systemen, je volledige controle over je data wilt, of wanneer beschikbare SaaS-producten niet flexibel genoeg zijn om mee te groeien. Als een standaardoplossing 80% van je behoefte dekt, kan die laatste 20% juist enorm veel frustratie en workarounds opleveren.

Welke technologie gebruiken jullie voor het bouwen van software?

Leukeleu bouwt met Python en Django als backend, TypeScript met Vue/Nuxt als frontend, en PostgreSQL als database. Onze stack is zoveel mogelijk gebaseerd op open source. We kiezen bewust voor bewezen technologie: Python is wereldwijd de meest gebruikte programmeertaal en vormt de basis van platformen als YouTube en Instagram.

Hoe werkt het ontwikkelproces bij Leukeleu?

We werken agile in sprints van twee weken. Elke sprint levert werkende software op. Je krijgt een vast team toegewezen dat je project door en door leert kennen. We starten altijd met een analyse of workshop om de kern van je vraagstuk scherp te krijgen, en bouwen van daaruit iteratief op. Tussentijds bijsturen is niet alleen mogelijk, het is de bedoeling.

Is Leukeleu ISO 27001 gecertificeerd?

Ja, Leukeleu is ISO 27001 gecertificeerd sinds 2018. Dit betekent dat onze informatiebeveiliging jaarlijks wordt geaudit door een onafhankelijke partij. Het certificaat dekt ons hele werkproces: van ontwikkeling en hosting tot beheer en communicatie.

Waar wordt mijn applicatie gehost en mijn data opgeslagen?

Uitsluitend binnen Nederland of de Europese Economische Ruimte (EER). We gebruiken dedicated cloud VPS'en met managed hosting, back-ups, MFA en DDoS-bescherming. Er gaat geen data naar servers buiten Europa.

Hoe gaan jullie om met de AVG / GDPR?

We werken volgens privacy by design en privacy by default. Dat betekent dat privacybescherming vanaf het begin is ingebouwd in de software, niet achteraf toegevoegd. We zorgen voor dataminimalisatie, versleuteling, role-based access control, logging van datatoegang en volledige naleving van de rechten van betrokkenen.

Wat betekent "privacy by design" in de praktijk?

Het betekent dat we bij elke ontwerpbeslissing nadenken over de impact op privacy. Welke data is echt nodig? Wie heeft er toegang toe? Hoe lang bewaren we het? Hoe is het beveiligd? Deze vragen beantwoorden we vóórdat we beginnen met bouwen, niet erna.

Kan Leukeleu software bouwen die geschikt is voor gevoelige persoonsgegevens?

Ja. We hebben ervaring met het bouwen van software voor organisaties in de zorg, financiële sector en overheid, waar de eisen aan databeveiliging en privacy hoog zijn. Onze ISO 27001-certificering en werkwijze zijn specifiek ingericht op het veilig verwerken van gevoelige data.

Hoe worden security-kwetsbaarheden in de software gemonitord?

We gebruiken continue monitoring via Sentry en Elastic APM voor foutdetectie en performance. Daarnaast draaien we periodieke dependency-checks en security scans via OSV.dev, met automatische update-voorstellen via GitHub Actions. Zo worden kwetsbaarheden gesignaleerd en opgelost voordat ze een probleem worden.

Voldoet de software aan WCAG 2.2 toegankelijkheidseisen?

Ja. We bouwen onze frontend volgens de WCAG 2.2-richtlijnen voor digitale toegankelijkheid. Dat betekent dat de software bruikbaar is voor mensen met een visuele, auditieve of motorische beperking. Voor veel overheids- en publieke organisaties is dit een wettelijke vereiste.